1. TESLİMAT ŞARTLARI
- 1.1. Teslimat Süresi: Coach Magazine üzerinden sipariş verilen fiziksel ürünler (tekil dergi, özel sayı vb.), yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, sipariş onayından itibaren ortalama [Örn: 2-5] iş günü içinde Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine gönderilmek üzere kargoya verilir.
- 1.2. Abonelik Teslimatları: Periyodik aboneliklerde (Örn: Aylık, 3 Aylık, 6 Aylık) dergiler, yayının basım ve çıkış takvimine uygun olarak her dönem otomatik olarak Alıcı’nın adresine sevk edilir.
- 1.3. Dijital İçerik Teslimatı: Satın alınan dijital dergi, e-dergi veya abonelikler fiziksel kargo ile gönderilmez. Ödeme onaylandığı anda Alıcı’nın profiline tanımlanır veya e-posta adresine erişim linki gönderilerek anında teslim edilir.
- 1.4. Kargo Ücretleri: Kargo gönderim bedeli, aksi web sitesinde belirtilmedikçe (Örn: “X tutar üzeri ücretsiz kargo” kampanyaları hariç) Alıcı’ya aittir ve sipariş esnasında faturaya yansıtılır.
- 1.5. Teslimat Esnasında Kontrol: Alıcı, teslim edilen paket veya dergide kargodan kaynaklı yırtılma, ıslanma veya ezilme gibi bir hasar gördüğünde, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmakla yükümlüdür. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde kargo firması sorumluluk kabul etmediği için iade/değişim işlemi yapılamamaktadır.
2. İADE VE İPTAL ŞARTLARI
- 2.1. Süreli Yayınlarda Cayma Hakkı İstisnası: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca; gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmelerde (abonelik sözleşmeleri hariç) cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle satın alınan tekil basılı dergi sayıları, basım hatası veya kargo hasarı olmadığı müddetçe keyfi olarak iade edilemez.
- 2.2. Dijital İçeriklerde İade: Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve Alıcı’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar (dijital dergi abonelikleri, PDF indirmeleri vb.) mevzuat gereği cayma hakkı ve iade kapsamı dışındadır.
- 2.3. Abonelik İptal Şartları:
- Alıcı, uzun süreli (Örn: 1 yıllık) basılı dergi aboneliğini dilediği zaman iptal etme hakkına sahiptir.
- İptal talebi halinde, Alıcı’ya o tarihe kadar teslim edilmiş olan dergi sayılarının indirimsiz tekil satış bedeli ve kargo ücretleri hesaplanarak toplam abonelik tutarından düşülür.
- Kalan bakiye, iptal talebinin onaylanmasından itibaren 14 gün içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı kart/hesaba iade edilir.
- 2.4. Ayıplı Ürün İadesi: Basım hatası (sayfa eksikliği, baskı kayması vb.) olan veya kargoda hasar gördüğü tutanakla belgelenen dergiler, Alıcı’ya hiçbir ek masraf (kargo bedeli dahil) yansıtılmaksızın yenisi ile değiştirilir veya talebe göre ücret iadesi yapılır.
3. ÜCRET İADE SÜRECİ
- 3.1. İadesi uygun görülen siparişlerin bedeli, iptal onayından itibaren 14 gün içinde Alıcı’nın bankasına/kredi kartına aktarılır.
- 3.2. İade edilen tutarın Alıcı’nın ekstresine yansıma süresi tamamen Alıcı’nın çalışmakta olduğu bankanın süreçlerine bağlı olup (ödeme yöntemine göre taksitli veya tek seferde yansıyabilir), bu sürece Coach Magazine’in müdahale hakkı bulunmamaktadır.
